ChatGPT คืออะไร ใช้งานยังไง และต้องเสียเงินไหม ?

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเชื่อว่าทุกคนที่ชื่นชอบเทคโนโลยี อาจจะเคยได้ยินคำว่า AI กันมาบ้างแล้ว เพราะเป็นคำที่ถูกพูดถึงในวงกว้าง โดยเฉพาะในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ อย่างบริษัทชั้นนำของโลกก็ได้มีการพัฒนา AI ของตัวเองขึ้นมา เพื่อใช้เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถใช้พูดคุยโต้ตอบกับผู้ใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็น Google ที่พัฒนา Google Assistant, Amazon พัฒนา Alexa หรือ Apple ที่พัฒนา Siri โดยมักจะใส่มาในสมาร์ทดีไวซ์ต่าง ๆ ซึ่งหากใครเคยใช้มาก่อนก็จะรู้ดีว่า มันทำได้แค่การใช้งานพื้นฐานต่าง ๆ ภายในอุปกรณ์เท่านั้น

จนกระทั่งเมื่อมีการเปิดตัว ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายน ปี 2022 ที่สร้างเสียงฮือฮาเป็นอย่างมาก คล้ายกับตอนที่เปิดตัว iPhone ครั้งแรกเมื่อปี 2007 ที่ได้เปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีของมือถือมาจนถึงทุกวันนี้ มันสร้างแรงกระเพื่อมที่รุนแรงจนทำให้ Google ผู้ครองตลาด Search Engines ที่ใหญ่ที่สุดในโลกอยู่เฉยไม่ได้ เพราะฉะนั้นในวันนี้เราขอพาทุกคนมาทำความรู้จัก ChatGPT ให้มากขึ้นกันครับ มาดูกันว่า มันคืออะไร ? ใช้งานอย่างไร ? และมีประโยชน์กับคุณแค่ไหน ? เพื่อจะเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นเร็ว ๆ นี้

ChatGPT คืออะไร ? ใครเป็นผู้พัฒนา ?

ChatGPT ถูกพัฒนาโดย Open AI บริษัทที่วิจัย และพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI โดยก่อตั้งขึ้นในปี 2015 ซึ่งในรายชื่อผู้ก่อตั้งมีคนดังระดับโลกหลายคนเลย ไม่ว่าจะเป็น อีลอน มัสก์ เจ้าพ่อไอทีแห่ง Tesla​ และ SpaceX, ปีเตอร์ ธีล หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Paypal และ รีด ฮอฟฟ์แมน หนึ่งในผู้ก่อตั้ง LinkedIn เป็นต้น นอกจากนี้ยังได้รับการสนับสนุนมูลค่าสูงถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จาก Microsoft บริษัทเทคโนโลยีระดับชั้นนำของโลกด้วย โดยมีเป้าหมายเดียวก็คือ การพัฒนาเทคโนโลยี Artificial Intelligence จนมีผลงานออกมาเรื่อย ๆ ซึ่งที่ดัง ๆ ก็เช่น DALL·E 2 ระบบ AI ที่มีคุณสมบัติในการสร้างรูปภาพตามคำอธิบายของผู้ใช้ และ OpenAI Five เกมเมอร์บอท AI ที่เคยเอาชนะโปรเพลเยอร์ระดับโลกในเกม DOTA 2 ต่อมาก็ได้มีการพัฒนา AI มาเรื่อย ๆ ครับ จนกระทั่งมี ChatGPT เปิดตัวออกมาในปี 2022

ซึ่ง ChatGPT ประกอบด้วยคำ 2 คำ ได้แก่ Chat หมายถึง การสนทนาด้วยข้อความ และคำว่า GPT ที่ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer เป็นแบบจำลองภาษาที่มีโครงข่ายประสาทเทียมขนาดใหญ่ถึง 1.75 แสนล้านพารามิเตอร์ ซึ่งใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึก นำมาสร้างข้อความที่คล้ายกับมนุษย์ เพื่อฝึกฝน และสร้างความเข้าใจ ในภาษาธรรมชาติให้แก่ AI และยังใช้กระบวนการเรียนรู้ Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) ซึ่งเป็นการให้มนุษย์มาฝึกสอน พูดง่าย ๆ ว่าใช้ feedback ของมนุษย์มาให้ AI เรียนรู้นั่นเองครับ จน AI สามารถสร้างประโยคในรูปแบบตนเองได้

การใช้งาน ChatGPT มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ?

โดยปัจจุบัน ChatGPT จะมีให้ใช้งานอยู่ 3 เวอร์ชั่น ดังนี้ ChatGPT (ฟรี) ใช้พื้นฐาน GPT-3.5 ที่ข้อมูลจะหยุดในปี 2022 ChatGPT Plus ใช้พื้นฐาน GPT-4 ตัวล่าสุด โดยมีค่าบริการ $20/เดือน (ประมาณ 700 บาท) ChatGPT Enterprise สำหรับองค์กร บริษัทขนาดใหญ่ ใช้พื้นฐาน GPT-4 ตัวล่าสุด พร้อมฟังก์ชันเสริมอีกเพียบ

วิธีการใช้งาน ChatGPT

สำหรับ ChatGPT ได้รับการออกแบบมาให้เรียบง่ายมาก ๆ ครับ สามารถใช้งานได้ง่ายไม่ซับซ้อน และก็ยังใช้งานแบบฟรี ๆ ได้ด้วย มันก็เลยเข้าถึงคนได้ทุกเพศ ทุกวัย ไม่ว่าคุณอยากรู้ในเรื่องใด ? หรือมีคำถามที่ซับซ้อนสักแค่ไหน ? ถ้าหากคุณอยากรู้คำตอบคุณสามารถพิมพ์ข้อความไปใน ChatGPT จากนั้นก็แค่รอให้มันตอบมา ซึ่งจุดเด่นของ ChatGPT คือ คุณสามารถพิมพ์ได้ทุกอย่างเลย ไล่ตั้งแต่คำถามง่าย ๆ ไปจนถึงโจทย์การคำนวณที่ซับซ้อน ซึ่งนี่ก็เป็นแค่คุณสมบัติพื้นฐานเท่านั้นนะครับ หากคุณได้ใช้งานไปเรื่อย ๆ คุณจะรู้ว่า ChatGPT สามารถประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ได้อีกเยอะมาก ๆ ครับ

สมัครและเริ่มใช้งาน ChatGPT

ซึ่งถ้าหากใครมีเวลาว่างเราอยากให้คุณลองมาสมัครและใช้งานดูครับ โดยสามารถทำได้ง่าย ๆ ในไม่กี่ขั้นตอน เริ่มแรกให้เข้าไปที่เว็บไซต์ ChatGPT (URL : https://chat.openai.com) หรือพิมพ์ค้นหาคำว่า ChatGPT หน้า Google มันจะขึ้นมาอันแรกเลย จากนั้นคุณต้องทำการสมัครโดยเลือกเมนู Sign up มันจะมีช่องทางการสมัคร 3 รูปแบบให้เลือก ดังนี้ครับ

1. Continue with Google (การสมัครสมาชิกด้วย บัญชี Google)
2. Continue with Microsoft Account (การสมัครสมาชิกด้วย บัญชี Microsoft)
3. Continue with Apple (การสมัครสมาชิกด้วย Apple ID)

เมื่อเลือกบัญชีที่ต้องการสมัคร และเข้าสู่บัญชีเรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้คุณกรอกข้อมูลต่าง ๆ คุณก็กรอกไปตามที่ระบบร้องขอเช่น การตั้งรหัสผ่าน ชื่อ-สกุล และเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการยืนยันตัวตน เพียงแค่นี้คุณก็สามารถเข้าระบบไปใช้งาน ChatGPT ได้แล้วครับ

ใช้งาน ChatGPT ด้วยภาษาไทยได้หรือไม่ ?

ปัจจุบันผู้ใช้สามารถพิมพ์ภาษาไทยใช้งาน ChatGPT ได้ครับ ซึ่งมันสามารถหาคำตอบมาให้เราได้เหมือนกับภาษาอังกฤษเลย เพียงแต่คำตอบที่ได้ออกมา อาจจะมีความผิดเพี้ยนบ้าง เช่นเดียวกันหากคุณถามด้วยข้อความภาษาอังกฤษ แล้วนำคำตอบมาแปลด้วย Google Translation คำตอบก็จะมีคำที่ผิดเพี้ยนอยู่เหมือนกันครับ แต่การใช้ภาษาอังกฤษจะดีกว่าตรงที่คุณสามารถนำคำศัพท์ที่เพี้ยน ๆ มาแปลเฉพาะคำเพื่อดูความหมายอื่น ๆ ของคำ ๆ นั้นได้ จะทำให้คุณเข้าใจมากขึ้นครับ

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะใช้งานด้วยภาษาใด สิ่งสำคัญคือ อย่ายกคำตอบทั้งประโยคที่ได้ไปใช้งาน จนกว่าคุณจะได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก ChatGPT อย่างไรได้บ้าง ?

ในปัจจุบัน ChatGPT ถูกนำไปใช้ในหลายสายงานมาก ๆ ครับ เป็นทั้งผู้ช่วย และเครื่องมือในการทำงาน อาทิเช่น การหาข้อมูลต่าง ๆ, การเขียนบทความ, การเขียนสคริปต์, การสร้างคอนเท้นต์ ฯลฯ และจุดเด่นที่สามารถตอบคำถามที่เกี่ยวเนี่องจากคำถามก่อนหน้าได้ ถือว่ามีประโยชน์มากครับ อธิบายเป็นข้อความอาจจะยังไม่เห็นภาพ เดียวเราไปดูตัวอย่างการใช้งานแบบต่าง ๆ กัน ซึ่งตัวอย่างเหล่านี้เป็นการใช้งานฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าใช้จ่ายครับ

การใช้ ChatGPT คิดคอนเทนต์ต่าง ๆ ให้ : เราได้ลองใช้คำถามว่า ทำคอนเทนต์ Youtube อะไรดี ? มันก็มีหัวข้อให้เราเลือกเยอะมาก ๆ ครับ ซึ่งเราสามารถเจาะลึกลงไปในรายละเอียดหัวข้อต่าง ๆ ที่เราสนใจได้ด้วย ในภาพเราก็ถามต่อเรื่อง การทำอาหารและการทำขนม

การใช้ ChatGPT แก้โจทย์ทางคณิตศาสตร์ : โดยเราได้นำโจทย์คณิตศาสตร์ จากข้อสอบ ก.พ. (ภาค ก) มาทดลองถาม พบว่า มันสามารถแสดงวิธีคิดออกมาได้ทั้งหมดเลยครับ ซึ่งก็มีทั้งข้อที่ถูกและข้อที่ผิดปะปนกันไปครับ หากข้อไหนผิด เราสามารถจะ Regenerate คำตอบใหม่ได้เรื่อย ๆ ครับ

การใช้ ChatGPT แต่งเพลง : โดยเราเขียนคำสั่งให้ ChatGPT ทำการ แต่งเพลงเกี่ยวกับ กบ ให้ มันก็สามารถเขียนเนื้อร้องออกมาให้เราได้ในพริบตาครับ (ส่วนจะไพเราะหรือไม่นั้นก็อีกเรื่องนะครับ) ซึ่งเมื่อได้เนื้อร้องออกมาแล้วเราก็สามารถถามต่อไปได้อีก ในที่เราก็เขียนว่า ใส่คอร์ด มันก็สามารถใส่คอร์ดออกมาให้เสร็จสับเลยครับ ใครสนใจก็ลองไปเล่นกันดูได้

จุดเด่นของ Chat GPT คืออะไร ?

อย่างที่ได้บอกไปครับว่า ChatGPT เป็นเทคโนโลยี AI ที่สามารถเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง ซึ่งส่งผลให้มันตอบคำถามของผู้ใช้ได้รวดเร็ว และตอบแบบเกี่ยวเนื่องได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่สามารถลอกเลียนแบบและปฏิเสธบทสนทนาบางอย่างได้ และข้อดีที่สุดของ ChatGPT คือ ตัวเลือกในการใช้งานครับ มีทั้ง แบบไม่มีค่าใช้จ่าย ที่ถึงแม้จะไม่ใช่ข้อมูลใหม่ แต่มันก็ทำงานได้ดีเยี่ยม และแบบที่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งจะมีข้อมูลใหม่ขึ้น ขนาดใหญ่ขึ้น ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานแบบจริง ๆ จัง ๆ โดยราคา $20 ก็ถือว่าไม่แพงเลย

แต่ข้อเสียที่สำคัญที่สุดของ ChatGPT (Free) คือ ข้อมูลที่หยุดอัพเดทตั้งแต่ปี 2022 ดังนั้น ข้อมูลอะไรก็ตามที่เพิ่งมาหลังจากนั้น ChatGPT จะยังไม่รู้จักครับ นอกจากนี้คำตอบของ ChatGPT จะมีความผิดเพี้ยน และไม่ได้ถูกต้อง 100% ดังนั้นก่อนคุณจะนำข้อมูลไปใช้ทุกครั้ง ควรตรวจสอบข้อมูล ตรวจทานความถูกต้องก่อนทุกครั้งครับ

คำแนะนำที่คุณควรทราบก่อนใช้งาน ChatGPT

1. ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการพิมพ์ข้อความที่ละเอียดอ่อน หรือเป็นข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญลงไป
2. ผู้ใช้ควรตรวจสอบความถูกต้องทุกครั้ง ก่อนที่จะนำข้อมูลไปใช้งาน เนื่องจากข้อมูลที่ ChatGPT ใช้ เป็นข้อมูลที่รวบรวมมาจากหลายแหล่งที่มา มีทั้งข้อมูลที่ถูกต้อง และอาจจะไม่ถูกต้อง ดังนั้นสิ่งที่ผู้ใช้ควรทำทุกครั้งคือ ตรวจสอบก่อนเสมอ
3. ข้อมูลที่ ChatGPT (ฟรี) ใช้ เป็นข้อมูลที่หยุดอัพเดตตั้งแต่ มกราคม 2022 เพราะฉะนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนี้ มันจะไม่รู้จัก
4. ผู้ใช้ควรมีความเข้าใจในเรื่องที่ถามด้วย เพราะบางครั้งคำตอบของ ChatGPT จะออกเพี้ยน ๆ จนทำให้สับสนได้ ถ้าคุณมีความเข้าใจอยู่บางส่วน มันจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น
5. คำตอบที่ได้ไม่เหมาะจะนำไปใช้ในการอ้างอิงใด ๆ ทั้งสิ้น โดยเฉพาะงานทางวิชาการ ที่เน้นข้อมูลที่ถูกต้อง และมีความน่าเชื่อถือสูง ๆ

จากทั้งหมด เราขอสรุปง่าย ๆ ว่า ChatGPT ก็คือ แชทบอท AI ที่ได้รับการพัฒนาให้ฉลาดขึ้น มีความสามารถในการหาคำตอบอย่างรวดเร็ว พร้อมประมวลผลสร้างประโยคคำตอบที่เหมือนมนุษย์ที่สุด แถมยังสามารถพูดคุยต่อเนื่องเจาะลึกลงไปเรื่อย ๆ ได้ ซึ่งการมาของ ChatGPT นับเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญสุด ๆ ครับ และต้องขอบคุณมาก ๆ เลย เพราะหลังจากเปิดตัวออกมา เราก็มี AI แทบทุกอย่างให้ใช้งาน มีทั้ง AI สร้างภาพ AI สร้างวิดีโอ AI แต่งเพลง AI เขียนบทความ และอีกมากมาย ถือเป็นจุดเริ่มต้นของโลกยุคใหม่อย่างเต็มตัวแล้ว สำหรับเทคโนโลยีนี้หากคุณมีการประยุกต์ใช้กับงานให้เป็น มันจะเป็นประโยชน์ต่อการทำงานของคุณมาก ๆ ครับ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสายอาชีพใดก็ตาม